Servizi

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Assistenza tecnica

La produzione della Colosio si attesta attualmente sulle oltre 60 macchine/anno e su un numero ancora superiore di accessori per l'automazione di macchine nuove e già esistenti sul mercato. Con oltre 1.900 macchine da gestire in più di 50 Paesi del mondo, il servizio tecnico della Colosio è certamente ai vertici del mercato in termini di soddisfazione del cliente e si muove con disinvolta rapidità ed efficienza. I piccoli problemi trovano immediata soluzione grazie ad un servizio telefonico estremamente disponibile ed efficace, che nella gran maggioranza dei casi consente di risolvere immediatamente l'inconveniente senza alcun onere per il cliente. La predisposizione alla tele-assistenza per tutte le presse permette di monitorare direttamente dall'Italia tutti gli eventuali inconvenienti elettrici. Quando, poi, è necessario un intervento sul posto, la Colosio - consapevole dei costi di un'interruzione della produzione - è in grado mobilitare un tecnico nell'arco di poche ore. Potendo contare, tra l'altro, sull'appoggio logistico di una fitta rete di collaboratori tecnico-commerciali presenti su tutti i principali mercati.

Servizio Ricambi

Fin dai primi particolari prodotti ormai 30 anni fa, i ricambi delle macchine Colosio sono sempre disponibili a stock presso i nostri magazzini, con consegne brevi e prezzi assolutamente competitivi. La caratteristica di curare internamente tutte le fasi di realizzazione delle macchine ci consente, infatti, di ottimizzare tempi e costi di produzione, rendendo al cliente servizi di primissimo livello. Grazie al know-how di oltre 100 dipendenti, tutte le lavorazioni meccaniche ed i montaggi di macchine ed accessori vengono eseguiti nei 9,000 m² dello stabilimento Colosio di Botticino Sera e dell'adiacente stabilimento Relbo di Rezzato. Le più avanzate macchine CNC, i centri di lavoro, ed un accurato controllo tridimensionale della qualità dei componenti, permettono di rendere immediatamente disponibile qualsiasi pezzo di ricambio, assicurando al Cliente macchine di altissima qualità ed una risposta pronta alle crescenti esigenze del mondo della pressofusione.

Teleservice

Le macchine di pressofusione Colosio sono predisposte per il servizio di teleassistenza a mezzo internet.
Questo servizio facilita la diagnosi di eventuali problemi in fase di lavoro e semplifica la soluzione degli stessi con notevoli vantaggi per il Cliente.

Scarica il redazionale per la descrizione completa del servizio.

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Colosio srl - Macchine ed accessori per pressofusione2017-10-23
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