Assistenza tecnica, servizio ricambi e teleassistenza.
Servizi rapidi ed efficaci sempre al servizio del Cliente


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Assistenza tecnica
Tutte le macchine e gli accessori Colosio sono prodotti interamente in Italia e vengono realizzati con la massima cura ed efficienza, con attenzione ad ogni dettaglio. Con oltre 2000 macchine da gestire in più di 50 Paesi del mondo, il servizio tecnico della Colosio è certamente ai vertici del mercato in termini di soddisfazione del cliente e si muove con disinvolta rapidità ed efficienza.
Un servizio telefonico estremamente disponibile ed efficace consente di risolvere immediatamente la gran maggioranza degli inconvenienti senza alcun onere per il cliente. La predisposizione al teleservice per tutte le presse permette di monitorare direttamente dall'Italia tutti gli eventuali inconvenienti elettrici.
Quando, poi, è necessario un intervento sul posto, la Colosio - consapevole dei costi di un'interruzione della produzione - è in grado mobilitare un tecnico in tempi estremamente ridotti, potendo contare, tra l'altro, sull'appoggio logistico di una fitta rete di collaboratori tecnico-commerciali presenti su tutti i principali mercati.


Servizio Ricambi
Fin dai primi particolari prodotti, i ricambi delle macchine Colosio sono disponibili presso i nostri magazzini, con consegne brevi e prezzi assolutamente competitivi. La caratteristica di curare internamente tutte le fasi di realizzazione delle macchine ci consente, infatti, di ottimizzare tempi e costi di produzione, rendendo al cliente servizi di primissimo livello. Grazie al know-how di oltre 100 collaboratori, tutte le lavorazioni meccaniche ed i montaggi di macchine ed accessori vengono eseguiti nei 9,000 m² dello stabilimento Colosio di Botticino Sera. Le più avanzate macchine CNC, i centri di lavoro, ed un accurato controllo tridimensionale della qualità dei componenti, permettono di rendere rapidamente disponibile qualsiasi pezzo di ricambio, assicurando al Cliente macchine di altissima qualità ed una risposta pronta alle crescenti esigenze del mondo della pressofusione.


Teleservice
Le macchine di pressofusione Colosio sono predisposte per il servizio di teleservice a mezzo internet.
Il sistema riduce sensibilmente i tempi ed i costi di eventuali interventi tecnici, offrendo la possibilità a produttore e Clienti di avere un controllo praticamente continuo e bilaterale delle prestazioni della macchine. Le postazioni internet di assistenza in Colosio sono in grado di mantenere attive contemporaneamente più sessioni quindi fornire supporto a più Clienti nello stesso momento. Il tecnico Colosio connesso in teleservice ad una macchina è in grado, dalla sede centrale dell’azienda, di visualizzare in tempo reale lo stato della macchina tramite Supervisore ed interagire con il servizio manutenzione dei Clienti per garantire un ripristino dell’operatività nel minor tempo possibile.



Pure efficiency
Abbiamo concentrato l'attenzione sulla produzione di macchine tecnologicamente all'avanguardia, solide e dal design moderno.
PFO-CAMERA FREDDA  
PFZ-CAMERA CALDA  
MACCHINE 2P  
CARICATORI  

Colosio srl via Caduti Piazza Loggia 33 - 25082 Botticino Sera - Brescia - Italia T. +39 0302692181 - F +39 0302691196 - info@colosiopresse.it - P.IVA 00483230173
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